83ok গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

★ এক নজরে গোপনীয়তা

নিম্নলিখিত কার্ডগুলি 83ok প্রতিটি বাংলাদেশ খেলোয়াড়ের কাছে যে চারটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেয় তার সংক্ষেপ করে। সম্পূর্ণ বিবরণ নীচের সংখ্যাযুক্ত বিভাগগুলিতে রয়েছে।

1 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তহবিল জমা দেন, বাজি রাখেন বা অন্যথায় 83ok প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগগুলি সংগ্রহ করি। আমরা যে নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করেন তার উপর। নিম্নলিখিত বিভাগগুলি 83ok প্রক্রিয়া করে এমন তথ্যের প্রধান ধরনগুলি কভার করে:

• পরিচয় এবং যোগাযোগের ডেটা — আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়) এবং আপনার 83ok অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর। এই তথ্য নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ পরিবর্তন করলে আপডেট করা হয়।
• আর্থিক ডেটা — জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করেন (যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা কার্ডের বিবরণ) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস। 83ok সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না; পেমেন্ট কার্ড ডেটা প্রবেশের সময় পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা টোকেনাইজ করা হয়।
• গেমিং এবং ব্যবহারের ডেটা — আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, বাজি ধরার পরিমাণ, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, বিরোধ সমাধান করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জন সরঞ্জামের প্রয়োগ সহ দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইসের ডেটা — আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত সাধারণ জিওলোকেশন ডেটা। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

2 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

83ok শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যা সরাসরি প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা এবং খেলোয়াড় ও নিয়ন্ত্রকদের প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত। আমরা এমন উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না যা এটি সংগ্রহ করার কারণগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ। 83ok যে প্রধান উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে তা নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বজায় রাখতে এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে। এতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করা অন্তর্ভুক্ত।
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা — আপনার দ্বারা নির্ধারিত জমার সীমা, স্ব-বর্জন পিরিয়ড এবং সেশন রিমাইন্ডার প্রয়োগ করতে; সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে; এবং ক্ষতিকর খেলার পরামর্শ দেওয়া প্যাটার্ন চিহ্নিত হলে পর্যালোচনার জন্য অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি তদন্ত করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে আপনার এবং 83ok সাপোর্ট দলের মধ্যে যোগাযোগের একটি রেকর্ড বজায় রাখতে।

3 প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

83ok নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার প্রতিটি উপরে বর্ণিত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য:

4 আপনার তথ্য শেয়ার করা

83ok বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণেই:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রসেসর — 83ok সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করে যারা আমাদের পক্ষে এবং আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করে। এতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Visa এবং Mastercard লেনদেনের জন্য), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য সহ), জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং কাস্টমার সাপোর্ট অবকাঠামো প্রদানকারী অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীকে চুক্তিগতভাবে ডেটার গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে এবং তারা নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে 83ok আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত, আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর — 83ok একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা কর্পোরেট পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে গেলে, সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়দের ডেটা অধিগ্রহণকারী বা উত্তরসূরী সত্তায় স্থানান্তর করা যেতে পারে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আক্রান্ত খেলোয়াড়দের আগাম অবহিত করব।

5 কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

83ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। 83ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এতে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগইন রাখে, নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফর্জারি প্রতিরোধ করে এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি যা 83ok-এর সার্ভার অবকাঠামো জুড়ে ট্র্যাফিক বিতরণ করে। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া অপরিহার্য কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, গড় সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন সহ। এই ডেটা 83ok-কে উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। অ্যানালিট িক্স কুকিগুলি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• পছন্দের কুকি — সেশনগুলির মধ্যে আপনার প্ল্যাটফর্মের সেটিংস সংরক্ষণ করে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে পছন্দ এবং আপনি যে দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস কনফিগার করেছেন। এই কুকিগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রেখে সুবিধা উন্নত করে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

6 ডেটা নিরাপত্তা

83ok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আপনার ডিভাইস এবং 83ok প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষিত ডেটাবেসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে।

যদিও 83ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনিও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন: একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করবেন না এবং আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে 83ok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

7 ডেটা সংরক্ষণ

83ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। লেনদেনের রেকর্ড, KYC ডকুমেন্টেশন এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। গেমিং এবং সেশন লগ ন্যূনতম তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

8 আপনার গোপনীয়তার অধিকার

83ok প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে 83ok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — 83ok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং এটি কোন বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণও (যেমন আপনার মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার 83ok-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বিষয়: আমরা আইন দ্বারা রাখতে বাধ্য ডেটা মুছে ফেলতে পারি না। যেখানে মুছে ফেলা সম্ভব, আমরা তা দ্রুত সম্পন্ন করব এবং লিখিতভাবে আপনাকে মুছে ফেলার বিষয়টি নিশ্চিত করব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনি আমাদের ধারণকৃত ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন), আপনি সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত শুধুমাত্র স্টোরেজে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার ফুটারে দেখানো ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে 83ok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা গোপনীয়তার অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য কোনো ফি নিই না এবং একটি বৈধ, যাচাইযোগ্য অনুরোধ পাওয়ার 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

9 শিশুদের গোপনীয়তা

83ok একটি প্রাপ্তবয়স্ক জুয়ার প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি 83ok সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, নিবন্ধনে মিথ্যা বয়স ঘোষণার ফলে — অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা গার্ডিয়ান হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা একজন নাবালক 83ok প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

10 এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

83ok যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য আইনের আপডেট, আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি তার পরিবর্তন বা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলনের উন্নতি প্রতিফলিত করতে পরিবর্তন করা হতে পারে। যখন এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, 83ok প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করবে। আপডেট করা নীতি একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 83ok প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি 83ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।